✍ Si hay que reclamar, no lo dudes

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¿Está estropeado? ¿No funciona? ¿No te han dado el servicio por el que pagaste?
¡RECLAMA! Te explicamos cómo.


DATOS PERSONALES

DATOS PERSONA/CÍA/EMPRESA DESTINATARIA

Lugar y fecha
 ➣ Saludo o referencia a la(s) persona(s) destinataria(s). 
P. ej:

 “A la att. de..."
"Dpto. de Marketing de …”
"Dirección de Compras de..."
etc.

  ➣ Comienzo a redactar el texto. P. ej: 

“Sra...", "Sr...","Sres..."

  ➣ Párrafo 1
 …  “Quiero presentar una reclamación/queja sobre el vuelo/viaje/etc. reservado en su agencia ..., 
 . . . “Teníamos una reserva de ... para ... personas..."
 . . . "Con referencia a la última factura de..."

 ➣ Párrafo 2
. . ."Sin embargo el vuelo no salió..."
 . . . "A pesar de que esperamos..."
. . .  "El consumo de los últimos dos meses no se corresponde con ... " etc.

  ➣  Párrafo 3
. . . "Por todo ello quiero reclamar la devolución de ..."
 . . . "Al haber incumplido su agencia las condiciones contratadas, solicito la correspondiente indemnización/compensación..."
 . . . "Por los motivos expuestos reclamo la devolución del X% del importe total..."
              
  ➣  Terminamos el texto , p. ej:
“A la espera de una respuesta positiva"
"Quedamos a la espera de su respuesta"

"Atentamente"
"Reciba(n) un cordial saludo"

FIRMA (electrónica)  

 GUÍA-ESQUEMA formal para RECLAMACIÓN

 CÓMO EXCUSARSE aquí

CONDICIONAL O SUBJUNTIVO

CÓMO REDACTAR